Funcionalidades

Todo lo que necesita una cita
para salir bien.

Una plataforma modular que conecta la experiencia del cliente con la operativa del negocio, desde la reserva hasta el análisis posterior.

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01 Agenda y reservas 02 Servicios y recursos 03 Clientes 04 Equipo 05 Comunicaciones 06 Pagos 07 Varios centros 08 Marketing 09 Analítica 10 Integraciones 11 Seguridad 12 Automatización inteligente

Agenda y reservas

La disponibilidad correcta, en el momento correcto.

La agenda centraliza las reservas del cliente y las que crea el equipo, evitando dobles citas y mostrando siempre la disponibilidad real.

Reservas online

Página pública disponible 24/7
Reserva sin crear una cuenta
Selección de centro, servicio y profesional
Formulario integrado en la web
Enlaces directos y códigos QR
Varios servicios consecutivos
Citas individuales, grupales y clases
Presencial, teléfono o videollamada
Reservas recurrentes
Lista de espera

Calendario operativo

Vistas diaria, semanal y mensual
Vista por profesional o recurso
Creación manual desde recepción
Cambios mediante arrastrar y soltar
Estados y colores personalizados
Bloqueo de pausas, vacaciones y ausencias
Tiempo de preparación entre citas
Límites diarios y avisos de conflicto
Reprogramación mediante enlace seguro
Sincronización en tiempo real

Servicios y recursos

Una agenda que entiende qué hace falta para prestar el servicio.

No basta con que una persona esté libre: Citanet tiene en cuenta duración, ubicación, capacidad, salas y equipamiento.

Catálogo flexible

Recursos y capacidad

Clientes y CRM

Recordar lo importante sin depender de la memoria.

Cada interacción alimenta una ficha ordenada que ayuda a preparar la próxima cita y ofrecer una atención coherente.

Equipo

Coordinación compartida, permisos individuales.

Cada persona trabaja con su propio calendario y acceso, mientras la dirección mantiene una visión global del negocio.

Comunicaciones

Mensajes útiles, enviados en el momento oportuno.

Automatiza la información repetitiva y conserva un tono cercano con plantillas adaptadas a cada negocio.

Pagos y facturación

Reserva protegida y cobro conectado.

El negocio decide cuándo cobrar y qué política aplicar, mientras el cliente conoce las condiciones antes de confirmar.

Varios centros

Una visión común para negocios que crecen.

Cada ubicación conserva su forma de trabajar, con una administración central para coordinar datos, personas y resultados.

Marketing y fidelización

Crecer cuidando la relación que ya existe.

Convierte los datos de la agenda en acciones relevantes, evitando campañas genéricas que llegan a todo el mundo por igual.

Informes y analítica

Datos que responden preguntas concretas.

Los informes explican qué llena la agenda, dónde se pierden oportunidades y qué clientes vuelven.

Integraciones

Citanet dentro del ecosistema que ya utilizas.

Conecta calendarios, canales de captación, videollamadas, pagos y automatizaciones para evitar duplicar trabajo.

Seguridad y administración

Control para el negocio, privacidad para las personas.

La seguridad forma parte de la estructura de Citanet, desde el aislamiento entre empresas hasta la gestión de derechos.

Automatización inteligenteEvolución del producto

Una agenda que no solo registra: también ayuda.

Capacidades pensadas para anticipar huecos, reducir ausencias y facilitar la toma de decisiones sin perder el control humano.

Lista de espera inteligente
Recomendación de huecos eficientes
Detección de posibles ausencias
Asistente de reservas por WhatsApp
Reserva con lenguaje natural
Resumen diario automático
Sugerencias de ocupación
Campañas para huecos disponibles
Consultas sobre los datos del negocio
Priorización configurable de la lista de espera

Estas capacidades forman parte de la evolución prevista y se activarán progresivamente.

¿Quieres verlo aplicado a tu negocio?

Te enseñamos Citanet con tus propios casos de uso.

Una conversación breve para entender tu operativa, sin compromisos.

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