Política de privacidad
Información clara sobre qué datos recogemos en esta web, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 22 de julio de 2026Información básica
- Responsable
- Afilnet SL, CIF B23893563.
- Finalidades
- Atender consultas y solicitudes de demostración; gestionar comunicaciones comerciales únicamente cuando se autoricen.
- Legitimación
- Consentimiento, medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones legales.
- Destinatarios
- Proveedores que prestan servicios técnicos por cuenta de Afilnet SL y administraciones cuando exista obligación legal.
- Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento.
1. Responsable del tratamiento
Afilnet SL
CIF: B23893563
Domicilio fiscal: Calle de Velázquez 50, planta 5, 28001 Madrid, España.
Puedes contactar con el responsable mediante el formulario de contacto o por escrito en el domicilio indicado.
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través de la web pública de Citanet, especialmente mediante el formulario de contacto y solicitud de demostración. Los tratamientos realizados dentro de la plataforma Citanet para clientes contratantes se regirán además por el contrato de servicio y, cuando corresponda, por el acuerdo de encargo de tratamiento.
3. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email y teléfono.
- Datos profesionales: empresa, sector y tamaño del equipo.
- Información que decidas incluir en el campo de mensaje.
- Datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad, sesión y funcionamiento del sitio.
- Preferencias de consentimiento relacionadas con comunicaciones y cookies.
Te pedimos que no incluyas datos de salud, información especialmente sensible ni datos personales de terceros en los campos de texto libre.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas, estudiar necesidades y organizar una demostración. | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. | Durante la gestión de la solicitud y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. |
| Enviar novedades o comunicaciones comerciales sobre Citanet. | Consentimiento específico y voluntario. | Hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. |
| Mantener la seguridad y prevenir usos abusivos del formulario. | Interés legítimo en proteger el sitio y sus usuarios. | Durante el tiempo imprescindible para analizar y resolver incidentes. |
| Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal. | Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. |
La aceptación de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona la respuesta a tu solicitud.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de Afilnet SL —por ejemplo, alojamiento, soporte, comunicaciones o seguridad— bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
También podrán comunicarse datos a juzgados, administraciones u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales derivadas del formulario de esta web. Si en el futuro fuera necesario utilizar un proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa —como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo— y se actualizará esta información cuando proceda.
7. Tus derechos
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, envía una solicitud por escrito a Afilnet SL, Calle de Velázquez 50, planta 5, 28001 Madrid, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes iniciar la solicitud mediante nuestro formulario.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente a partir de los datos recogidos en esta web.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas atendiendo al riesgo y a la evolución tecnológica.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en el servicio. La fecha de revisión aparecerá siempre en la parte superior.